Selama 30 tahun menyertai perjalanan hidup wanita Indonesia, Softex –produsen pembalut wanita, tampil dengan penyegaran yang memikat: meluncurkan Softex Mengerti. Pendekatan melalui konsep ‘karena wanita ingin dimengerti’ ini meneguhkan komitmen Softex dalam memahami kebutuhan wanita.

Strategi jitu juga dilakukan pada pengembangan webtorial-nya. Di dalamnya tidak hanya melulu bicara soal produk Softex, tapi lebih jauh tentang ‘dunia tamu bulanan wanita’. Pada segmen “Your Body” misalnya, dijelaskan tentang proses menstruasi dengan bahasa tutur tanpa kehilangan nilai ilmiah.

Didukung pemasangan banner ad di detikHot selama 6 bulan, online campaign ini juga memunculkan 3 karakter wanita yang disebut D-Girlz. Ketiga karakter tersebut mencoba mewakili karakter umum yang ada pada wanita. Tujuannya jika dikaitkan dengan konsep campaign ini adalah upaya untuk mengedepankan perbedaan dan keunikan yang ada pada setiap individu.

Namun, 3 karakter itu nampaknya belum cukup mewakili konsep. Akan lebih bagus lagi jika konsep ‘mengerti’ tersebut diwujudkan dalam pemilihan karakter yang dipilih sendiri oleh pengunjung situs. Misalnya ditampilkan pilihan berupa sifat, kebiasaan, hobi dan sebagainya. Selanjutnya akan menampilkan hasil berupa karakter seorang wanita sesuai pilihan-pilihan tersebut.

Hal lain yang agak mengganggu adalah tampilan navigasi yang ‘berjalan’. Navigasi tersebut dalam beberapa kondisi tidak tampil utuh sebagaimana pada halaman depan, sehingga pengunjung sering merasa tersesat atau kehilangan navigasi ‘home’.

Di luar hal itu, upaya Softex ini juga membawa pengertian bagi para marketer untuk lebih memaksimalkan media online dengan tampilan dan konsep yang relevan dan menarik.