Sampah adalah persoalan sederhana yang berpotensi menjadi kompleks jika tidak ditangani dengan baik. Sampah bagaikan cermin wajah kota. Bagaimana kota terlihat indah dan nyaman antara lain tergambar dari cara pengelola kota memperlakukan sampah warganya.

Warga London patut berterima kasih kepada pengelola kota. Ken Livingstone, walikota London meluncurkan program Recycle for London dengan memanfaatkan teknologi mobile device. Langkah pengelola kota London ini membuktikan bahwa mobile marketing tidak hanya bisa dilakukan untuk produk-produk komersial, namun juga efektif untuk menerapkan kebijakan publik.

Warga London bisa mendapatkan informasi di mana akan mendaur ulang sampah dengan mengetik RECYCLE dan dikirim ke nomor 63131. Selain itu warga London juga bisa mendapatkan informasi di mana bisa memperoleh kotak, kantong atau tas yang bisa diaur ulang. Dengan kemudahan seperti itu, diharapkan akan semakin banyak warga London yang berpartisipasi aktif dalam mensukseskan Recycle for London.

Selain menggunakan mobile marketing, pengelola kota London juga membuat iklan pada bis, poster dan media luar ruang lainnya untuk mendukung program ini.

Teknologi mobile dan pengelolaan database program ini dirancang oleh Incentivated Limited yang bersama walikota London telah membuktikan, bahwa teknologi bisa dimanfaatkan secara maksimal untuk mengajak warga kota berpartisipasi aktif membentuk wajah dan citra kota.