Tahukah Anda berapa pengguna jasa kereta api di Indonesia pada masa mudik Lebaran kali ini? Kementrian Perhubungan memprediksikan sekitar 2,7 juta lebih penumpang yang akan menggantungkan silaturahmi dengan keluarga mereka di kampung melalui jalur rel PT Kereta Api Indonesia (KAI).

Jalur darat, dalam hal ini kereta api, khususnya di Pulau Jawa memang masih menjadi angkutan dominan saat ini. Kepadatan jalur, pengaturan jadwal dan kebutuhan informasi tentu menjadi hal penting dalam siklus ini.

Salah satu layanan dari KAI untuk mengantisipasi hal itu adalah membuka jalur komunikasi melalui pesan pendek (SMS). Layanan SMS Info KRL, demikian jalur baru ini disebut.

Informasi yang bisa didapat antara lain informasi sisa tempat duduk, harga tiket, jadwal keberangkatan dan jadwal kedatangan. Tersedia juga info kereta api khusus untuk wilayah Jabodetabek.

KAI menggandeng PT Bitnet Komunikasindo (atau Bitnet yang menggandeng KAI?) melalui bozz.com dalam menyajikan layanan ini. Karenanya, tentu masyarakat yang menggunakan saluran informasi ini dipungut biaya lebih dari biaya pengiriman SMS biasa.

Apakah layanan informasi publik patut dikenakan biaya seperti itu?

——-
Simak juga tentang pemanfaatan mobile technology untuk kebijakan publik, di sini.